CONDICIONES DE HOSTING

En los recursos denominados direcciones de correo, incluidas en el plan contratado, POP3 (en la modalidad de guardar mensajes en el servidor) el tiempo garantizado de disponibilidad del contenido de los mensajes en el servidor es de 3 meses, InfoPirineo, S.C. no se responsabiliza del contenido existente en estos mensajes una vez superado este plazo.

InfoPirineo realiza una copia de seguridad diaria de los datos de sus clientes, siendo posible realizar una restauración de información de un máximo de 7 días antes. Los planes de hosting mencionados no incluyen la recuperación de datos, siendo posible la ejecución de este servicio si el cliente lo requiere aplicando en tal caso las tarifas correspondientes.

En ningún caso InfoPirineo será responsable de pérdidas de datos producidos por el funcionamiento del servicio o cualquier otro motivo ajeno a éste.

PRECIO DE LOS PLANES Y FORMA DE PAGO

Por la disponibilidad del plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado a InfoPirineo, S.C. el precio correspondiente a cada plan de alojamiento determinado por InfoPirineo, S.C. y que se recoge en el presupuesto entregado al cliente.

En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

Las cantidades mencionadas en el presupuesto están sujetas a los impuestos que les correspondan y concretamente el incremento del IPC se aplica a partir de enero de cada año.

Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en el plan de alojamiento estándar contratado, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados conforme a los precios vigentes en cada momento sobre estos recursos y aplicaciones.

Sin embargo, si supera la transferencia y/o el espacio en disco incluido en el plan de alojamiento estándar contratado, el cliente pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas por tramos establecidos.

Forma de pago: El pago de los Planes de Alojamiento es anual.

InfoPirineo, S.C. emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, Infopirineo, S.C. cobrará una tarifa adicional de 6,00 euros.

InfoPirineo, S.C. se reserva el derecho a suspender temporalmente el plan prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte sin posibilidad de reclamación económica o recuperación de datos.

La falta de pago de los recursos y aplicaciones extras, es decir los no incorporados en el precio de los planes estándar, ocasionará la interrupción del servicio principal.

En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho servicio se deberán dar de alta de nuevo todos los datos. La recuperación de alguno de estos datos anteriores, siempre que ésta posible, se deberá solicitar al departamento técnico de InfoPirineo, S.C., previo pago de sus servicios el importe de los cuales será el que aparezca en www.infopirineo.com.

ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste su baja a InfoPirineo, S.C. Vía fax o correo postal.

Si el cliente solicitara la baja los servicios podrán darse técnica y físicamente de baja desde el momento de la recepción del formulario de baja independientemente  de la fecha de caducidad del servicio, salvo que el cliente solicite expresamente la continuidad del servicio hasta su fecha de caducidad.

No se realizará ningún tipo de abono por bajas de servicio anticipadas.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE InfoPirineo, S.C.

En sus relaciones con el cliente, InfoPirineo, S.C. deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. InfoPirineo, S.C. se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento de los planes ofrecidos pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de InfoPirineo, S.C..

En este sentido InfoPirineo, S.C. se reserva el derecho a interrumpir el plan contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

InfoPirineo, S.C. no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

InfoPirineo, S.C. no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

Asimismo, al compartir los Planes de Alojamiento una misma máquina con otros Planes de Alojamiento, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales InfoPirineo, S.C. no se responsabiliza.

Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a InfoPirineo, S.C. por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado.

No obstante lo anterior, si InfoPirineo, S.C. incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de InfoPirineo, S.C. se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupción.

Los Planes de Alojamiento son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, InfoPirineo, S.C. se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

A tal efecto, InfoPirineo, S.C. realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del plan de alojamiento.

InfoPirineo, S.C. realiza copias de seguridad de los contenidos de los Planes de Alojamiento, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, InfoPirineo, S.C. no garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar.

El plan de alojamiento contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por InfoPirineo, S.C. cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al cliente; la reposición sólo queda incluida en el precio del plan cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a InfoPirineo, S.C..

En ningún caso InfoPirineo, S.C. acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Alojamiento por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

El acceso y uso de los Planes de Alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que InfoPirineo, S.C. no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

InfoPirineo, S.C. se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

InfoPirineo, S.C. no se responsabiliza:

-Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el plan de alojamiento excepto en los casos en que la web alojada en dicho espacio haya sido realizada  por  InfoPirineo, S.C. En cuyo caso todo el Software no solo es responsabilidad de InfoPirineo, S.C. sino que es también de su propiedad.

– De los errores producidos por los proveedores de acceso.

– De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.

– De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque InfoPirineo, S.C. haya establecido medidas razonables de protección.

– De la configuración defectuosa por parte del cliente

– De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 5 de este contrato.

Condiciones de uso del plan: Se prohíbe el uso de los Planes de Alojamiento contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

· La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.

· La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de InfoPirineo, S.C., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.

· Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

· La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

· La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).

Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a:

· El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada a InfoPirineo, S.C. Deberá hacerlo a través de fax, email o formulario para las comunicaciones con InfoPirineo, S.C., ya que constituye el medio de comunicación preferente de InfoPirineo, S.C. para la gestión ágil y fluida en la prestación del plan solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une.

Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través de los medios habilitados por InfoPirineo para tal fin, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.

InfoPirineo, S.C. se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente y/o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de InfoPirineo, S.C. adecuadamente.

Las comunicaciones entre el cliente y el personal de InfoPirineo, S.C. deberán observar las normas elementales de respeto en el diálogo.

El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del acceso vía web, ftp, phpmyadmin , correo electrónico y panel de control si tiene acceso a ellos.

El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, no así del software utilizado por InfoPirineo, S.C. Para el desarrollo de la misma(en el caso de que la web haya sido realizada por InfoPirineo), de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

El cliente indemnizará a InfoPirineo, S.C. por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de InfoPirineo, S.C., incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de InfoPirineo, S.C.. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de InfoPirineo, S.C. como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

Debido al alojamiento compartido de los Planes de Alojamiento el cliente debe actuar respetando los estándares técnicos dispuestos por InfoPirineo, S.C.. De tal forma que si InfoPirineo, S.C. advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el plan.

El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación del plan de hosting contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.

Si la suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

TERMINACIÓN

El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

a) Mutuo Acuerdo de las partes.

b) Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.

c) Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato. d) Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato,InfoPirineo, S.C. se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del plan de alojamiento contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización, recuperación de datos  ni a devolución de cantidad alguna.

En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a InfoPirineo, S.C. y frente a terceros.

PROPIEDAD INTELECTUAL

InfoPirineo, S.C. es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el plan de alojamiento contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.

El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por InfoPirineo, S.C. aunque fueran gratuitos, de los cuales InfoPirineo, S.C. dispone de los derechos de explotación necesarios.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del plan de alojamiento, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de InfoPirineo, S.C..

CONFIDENCIALIDAD

Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este Contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato.

Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

InfoPirineo, S.C., observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios de la web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de clientes de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con InfoPirineo, S.C.,  así como el desempeño de las tareas de gestión del servicio, de cobro, en la ejecución de este contrato, y para el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

InfoPirineo, S.C. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio contratante a través de email, pudiendo solicitar más información en la siguiente dirección: info@pirineo.com.

En los casos en que el cliente incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, según el artículo 12.2 de la LOPD, InfoPirineo, S.C. actúa como encargado del tratamiento y, por ello, no aplicará ni utilizará dichos ficheros con fines distintos a la prestación del plan contratado, ni los comunicará a otras personas aunque sea para su conservación, salvo petición expresa del cliente.

Cualquier indicación, por parte del responsable del fichero, respecto a la implantación de medidas de seguridad especiales en el servidor será preciso ponerse en contacto con InfoPirineo, S.C. para regular las nuevas condiciones en caso de ser necesario, no quedando, por lo tanto, sujeto a este contrato.

InfoPirineo, S.C. no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.

El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, se compromete mantenerlos ciertos, comunicándolo a InfoPirineo, S.C.. El Cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

CESIÓN

El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones derivadas de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de InfoPirineo, S.C..

MODIFICACIONES

InfoPirineo, S.C. se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus Planes de Alojamiento, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de InfoPirineo, S.C., dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de InfoPirineo, S.C., así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los Planes de Alojamiento, otros servicios y sistemas de gestión, administración (ej. nuevas formas de pago seguras en la red) de InfoPirineo, S.C., para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de InfoPirineo, S.C., a realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances.

En estos casos, InfoPirineo, S.C. previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato.

InfoPirineo, S.C., en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.

En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de InfoPirineo, S.C. y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de InfoPirineo, S.C. en el ámbito de las nuevas tecnologías.

LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún supuesto InfoPirineo, S.C., ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de InfoPirineo, S.C..

Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

NULIDAD

Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral.

Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Huesca, renunciando expresamente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.

Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este Contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato
CONDICIONES PARA LA CREACIÓN DE UNA PÁGINA WEB

1.    OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular las obligaciones contraídas por ambas partes en relación a la creación de una página web e implementación de los contenidos electrónicos por parte de la empresa desarrolladora solicitados expresamente por el cliente. En todo caso, las especificaciones técnicas para la creación de la página web así como la creación de contenidos electrónicos serán indicados en la propuesta entregada y aceptada por el cliente.

1.    OBLIGACIONES DE LA EMPRESA DESARROLLADORA

La empresa desarrolladora se obliga a utilizar sus propios medios técnicos y materiales para la creación de la página web e implementación de contenidos.

La empresa desarrolladora se obliga a entregar los servicios encomendados por el cliente bajo las normas de seguridad y calidad que puedan establecerse, así como bajo las normas, disposiciones y regulaciones legales o reglamentarias vigentes durante el cumplimiento de los servicios objeto del presente contrato.

La empresa desarrolladora se obliga a cumplir puntualmente con las obligaciones estipuladas en el presente contrato sin retraso alguno, salvo que el mismo sea ocasionado por incumplimiento de las obligaciones establecidas en la cláusula III del presente contrato.

La empresa desarrolladora se compromete a aceptar mínimas variaciones producidas a la entrega del trabajo respecto a la creación de la página web así como en la implementación de contenidos, siempre es éstos no produzcan un variación sustancial del coste inicial del proyecto, entendiendo como variación sustancial el aumento de tiempo asignado al proyecto que supere el 10 % del mismo.

El incumplimiento de las obligaciones de la empresa desarrolladora descritas en el presente contrato, llevará la imposición a la misma de una penalización de 5% del valor del proyecto por cada día de retraso producido con un máximo de 150€ en total.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente, de acuerdo a sus necesidades específicas, se obliga a suministrar la información necesaria a la empresa desarrolladora para la creación de la página web así como de la creación e implementación de los contenidos descritos en el presente contrato.

El cliente se obliga a informar en tiempo y forma a la empresa desarrolladora de las posibles modificaciones que puedan afectar durante el desarrollo del proyecto, así como cualquier cambio en la planeación del mismo o de la propia estructura y organización interna del cliente con una antelación mínima de 7 días hábiles.

El cliente se obliga a realizar la contraprestación del servicio bajo los términos establecidos en la cláusula IV del presente contrato.

El cliente se obliga a informar en todo momento de forma expresa e inequívoca el origen y la autoría de los contenidos suministrados por la empresa desarrolladora así como de la autoría de la propia página web en la propia web desarrollada.

Toda la información (textos, fotos, documentos, etc,,,) para la realización de la web debe remitirla el cliente tras la firma del contrato para el correcto avance del proyecto.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio total a abonar por parte del cliente y como pago de la prestación del servicio es el que se indica en el presupuesto.

VIGENCIA

El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su firma.

GARANTÍA DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

La empresa desarrolladora se compromete al más exacto cumplimiento de los servicios objeto del presente contrato, bajo la mayor diligencia y profesionalismo, sin ser exonerada de responsabilidad por incumplimiento, salvo por causas de fuerza mayor ajenas a su voluntad.

La creación de página web así como la implementación de los contenidos descritos en el documento de propuesta entrega y aceptada por el cliente disponen de una garantía de 30 días contados a partir de la entrega del trabajo final por parte de la empresa desarrolladora al cliente.

Si el cliente manifestara inconformidad alguna o bajo su propio criterio la página web o sus contenidos no cumpliesen con las condiciones establecidas en el documento de propuesta entregada y aceptada por el cliente, deberá comunicarlo por escrito a la empresa desarrolladora dentro de un plazo no superior a 30 días hábiles contados a partir de la entrega final del servicio.

La empresa desarrolladora deberá solucionar dentro de en un plazo no superior 30 días hábiles contados a partir de recibida la notificación del cliente las inconformidades derivadas por incumplimiento de las condiciones del presente contrato.

Si las inconformidades del cliente no son resueltas por la empresa desarrolladora, ésta deberá devolver al cliente una cantidad igual al 10% del precio del proyecto recibido hasta ese momento.

CONFIDENCIALIDAD

Toda la información relativa al cumplimiento de los servicios descritos en el presente contrato tendrá el carácter de confidencial, comprometiéndose las partes a no divulgar la información obtenida de la contraparte, en consecuencia del cumplimiento de las obligaciones contraídas.

Esta obligación permanecerá vigente incluso después de la finalización del servicio, por lo que ambas partes acuerdan tomar las medidas necesarias para evitar el acceso por cuenta de terceros a toda la información y documentación empleada en el desarrollo de los servicios objeto del presente contrato.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La empresa desarrolladora declara que todos los contenidos desarrollados así como las herramientas utilizadas en la prestación del servicio, son producto original y que dispone de todas las licencias y permisos necesarios.

El cliente es propietario de todos los contenidos de la web (textos, fotografías, vídeos, …) y documentos elaborados salvo de los que aporte InfoPirineo en la creación de la Web.

El cliente no es propietario de las herramientas utilizadas, ni el software desarrollado por Infopirineo, S.C. (código fuente del CMS, Base de Datos, Módulos y Plugins) para para el correcto funcionamiento de la página web que serán propiedad de Infopirineo, S.C.

El ejercicio de los derechos implica la libre puesta a disposición de los contenidos, la comunicación pública, reproducción y distribución de acuerdo a la legislación vigente aplicable.

PROTECCIÓN DE DATOS

Las partes contratantes manifiestan conocer y someterse a la legislación en materia de protección de datos de carácter personal para el tratamiento de datos personales que emanen en virtud del cumplimiento del presente contrato. A tal efecto, la empresa desarrolladora únicamente podrá acceder a los datos personales de las personas físicas que tengan relación con el cliente solo si fuese necesario para el cumplimiento de los servicios objeto del presente contrato.

La empresa desarrolladora se compromete a:

Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso, exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato.

Adoptar las medidas de seguridad suficientes que garanticen la confidencialidad, deber de secreto e integridad en el tratamiento de datos personales.

No ceder los datos de carácter personal a los que tenga acceso.

ACCESOS Y SOLICITUD DE BAJA

El cliente dispondrá de uno o varios acceso al sistema CMS, de rol “cliente” (definido por Infopirineo, S.C.) que le permitirá la edición de los contenidos de la web asignados por Infopirineo, S.C., y que no incluirá permisos para la administración total del sistema. No dispondrá de acceso a la web por vía FTP ni a la BBDD.

Si en un momento dado el cliente requiere la baja del servicio, podrá solicitar también la web estática e Infopirineo realizará la conversión de los contenidos de la web a formato HTML y le remitirá, vía email, un archivo .zip con la web en formato HTML. Dicha conversión será lo más fiel posible a su funcionamiento con el CMS (Content Management System) pero desde Infopirineo no se garantiza que los resultados sean fieles 100% ni del funcionamiento de CMS (gestión del contenido)

RESOLUCIÓN

El presente contrato se resolverá:

Por mutuo consentimiento entre ambas partes

Por el incumplimiento de las obligaciones contraídas por las partes contratantes.

Por ser declarado en suspensión de pagos, quiebra o concurso de acreedores cualquiera de las partes.

Por incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente contrato.

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente contrato tiene carácter mercantil, rigiéndose en lo no expresamente pactado en el mismo por las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, Ley de Propiedad Intelectual, leyes especiales, usos mercantiles y, en su defecto, por el Código Civil.

Las Partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente Contrato o relacionados con él, directa o indirectamente, será sometido a los Juzgados y Tribunales de Huesca que por orden correspondan.

 

 

NOTA: Cualquier comunicación con Infopirineo, el cliente deberá realizarla mediante correo electrónico dirigido a info@pirineo.com. Las solicitudes de cambios solo serán válidas si son envíadas vía email.

 

CONTRATO DE MANTENIMIENTO WEB

Por el presente se conviene que Infopirineo SC prestará servicio de mantenimiento y actualización del sitio web y cliente indicado en el presupuesto.

Los términos y condiciones de estas Condiciones Generales y aquellos adicionales incluidos y referenciados en el correspondiente Contrato, constituyen el completo Acuerdo entre las partes.

PERIODO DE VIGENCIA

El presente contrato tendrá una validez de un año a partir del pago por parte del cliente. Al finalizar el periodo de vigencia, el contrato será prorrogado automáticamente excepto en el caso en que el cliente solicite la baja del mismo por FAX o Correo Postal al menos 15 días antes de la caducidad del servicio tal y como se detalla en el contrato General.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El cargo se realizará de forma anual. El importe del mismo será el estipulado por Infopirineo, S.C. en el presupuesto. El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta de InfoPirineo o recibo bancario a la cuenta indicada en los datos de domiciliación bancaria

SERVICIOS INCLUIDOS

El contrato incluye la corrección y adicción de nueva información y características que requiera el cliente. El servicio incluye las horas de trabajos de correcciones y modificaciones menores indicadas en la Orden de Pedido al año. Las modificaciones de mayor complejidad técnica pueden no estar incluidas en este servicio y deberán ser presupuestadas aparte.

Por corrección menor se entiende: cambio de textos o imágenes, Modificaciones visuales menores (no incluye rediseño total del estilo visual), cambios en páginas ya existentes, creación de nuevas páginas basadas en la existentes.

COMUNICACIÓN

La comunicación entre ambas partes se realizará por correo electrónico.

TIEMPOS DE RESPUESTA

El plazo de realización de las modificaciones serán de 10 días hábiles. En caso de que alguna modificación requiera más tiempo, el cliente será avisado durante los días posteriores a la solicitud.

RESOLUCION

El presente contrato se resolverá:

Por mutuo consentimiento entre ambas partes, por el incumplimiento de las obligaciones contraídas por las partes contratantes, por ser declarado en suspensión de pagos, quiebra o concurso de acreedores cualquiera de las partes o por incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente contrato.

GENERAL

Los acuerdos entre las partes basados en estas Condiciones Generales se someten a la legislación española.

Las horas de mantenimiento no consumidas durante el período anual que dura el servicio no se acumularán para los años siguientes.

La no utilización, por parte del cliente, de las horas contratadas no implica devolución económica alguna.

Si el cliente requiere de nuevas modificaciones dentro de un período anual una vez consumidas todas las horas de servicio contratadas, deberá contratar un nuevo pack de horas o bien pagar el número de horas necesarias para la realización de los cambios solicitados a razón del precio por hora estipulado por Infopirineo, S.C.

El tiempo de dedicación a una tarea será calculado por Infopirineo, S.C.

BAJA DEL SERVICIO

Para dar de baja el servicio, el cliente deberá solicitar a Infopirineo, S.C. por vía fax o carta postal al menos 15 días antes de su renovación automática.

InfoPirineo no realizará ningún tipo de abono por horas no consumidas tras la solicitud de baja por parte del cliente o por cualquier otra causa.

NOTA: Cualquier comunicación con Infopirineo, el cliente deberá realizarla mediante correo electrónico dirigido a info@pirineo.com. Las solicitudes de cambios solo serán válidas si son envíadas vía email.